Men Skype-ga Kira Olmayapman: Nima Uchun Bu Sodir Bo'lmoqda, Echimlar

2024 Muallif: Bailey Albertson | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2024-01-19 10:55

Foydalanuvchi nomi va parol to'g'ri bo'lsa ham, Skype-ga kira olmayman

Ertami-kechmi, videokommunikatsiya orqali aloqa qilish uchun yordamchi dastur bo'lgan Skype-ning barcha foydalanuvchilari o'z ishlarida u yoki bu muammoga duch kelishmoqda. Eng keng tarqalgan narsalardan biri bu tizimga kira olmaslik va "qayd yozuvidan" foydalana olmaslikdir. Buning eng mashhur sababi - noto'g'ri kiritilgan foydalanuvchi nomi yoki parol. Ammo, agar siz hali ham dalalarga to'g'ri ma'lumotlarni yozganingizni bilsangiz nima bo'ladi?

Tarkib

• 1 Biz nihoyat avtorizatsiya uchun ma'lumotlarning to'g'ri ekanligiga amin bo'ldik

• 2 To'g'ri kirish va parol bilan Skype-ga kirishda muammolar: sabablar va echimlar

  • 2.1 Diskni kiritish / chiqarishda xato

  • 2.2 "Kiritilgan kirish ma'lumotlari aniqlanmadi" xatosi

    • 2.2.1 Skype-dan chiqing va dasturni yangilang
    • 2.2.2 Skype dasturini to'liq o'rnating
    • 2.2.3 Qattiq diskning seriya raqamini o'zgartiring
  • 2.3 Aloqa xatosi yoki ma'lumotlar bazasi muammosi tufayli tizimga kirish mumkin emas

  • 2.4 Internet Explorer sozlamalari tufayli tizimga kirishda muammo

    2.4.1 Video: Internet Explorer brauzer sozlamalarini qanday tiklash

  • 2.5 “Xatolik yuz berdi. Yana bir bor urinib ko `ring"
  • 2.6 Siz eskirgan versiyadan foydalanganingiz uchun tarmoqdan uzilib qoldingiz
  • 2.7 Hisob to'xtatildi
  • 2.8 "Siz allaqachon ushbu kompyuterda Skype-dasiz" xatosi

  • 2.9 Internet charchagan va uxlab yotgan

    2.9.1 Video: Windows xavfsizlik devorini qanday yoqish yoki o'chirish

  • 2.10 Yangilanishdan so'ng tizimga kirishda muammolar

  • 2.11 Skype Microsoft hisob qaydnomasini so'raydi

    2.11.1 Video: Microsoft hisob qaydnomasini qanday yaratish

• 3 Internet mavjud bo'lsa-da, Android telefonida Skype-ga kirishda xatolik yuz berdi

  • 3.1 Mobil operatsion tizimni yangilash
  • 3.2 Skype keshini va tarixini tozalash
  • 3.3 Xabarni yangilash yoki qayta o'rnatish

Avtorizatsiya uchun ma'lumotlar to'g'ri ekanligiga nihoyat amin bo'ldik

Tuzatish protseduralarini boshlashdan oldin, kirish ma'lumotlari to'g'ri kiritilganligiga to'liq ishonch hosil qilishingiz kerak. Bu, ayniqsa, parolga taalluqlidir, chunki u qora nuqta ortida yozilganda qatorda yashiringan. Quyidagi ko'rsatmalardan foydalaning:

1. Caps Lock tugmachasi yoqilganligini tekshiring: ba'zi noutbuklarda va ba'zi klaviaturalarda ushbu tugma uchun maxsus ko'rsatkich mavjud. Agar u yoniq bo'lsa, unda katta harf opsiyasi yoqilgan (barcha harflar katta hajmda bosilgan). Caps Lock-ni bir marta bosing va parolingizni qaytadan kiriting.

2. To'g'ri maketga ega ekanligingizga ishonch hosil qiling - ruscha emas, inglizcha. Windows tepsisiga e'tibor bering: qoida tariqasida, u erda joriy tartib ko'rsatilgan. Siz uni Windows va Linux uchun alt=+ Shift va Mac OS X uchun Cmd + Space birikmalaridan foydalanib o'zgartirishingiz mumkin.

   

   Klaviatura tartibini o'ng burchakdagi "Vazifalar paneli" da yoki alt=" + Shift kombinatsiyasi yordamida o'zgartiring

3. Skype yordam dasturining rasmiy veb-saytiga o'ting va ma'lumotlarni brauzerga kiriting. Agar identifikatsiya xatosiz tizimga kirsangiz, parol va kirish haqiqatan ham to'g'ri. Aks holda, yangi parol yaratish orqali hisobingizga kirishni tiklashingiz kerak bo'ladi.

   

   Saytning o'zida Skype-ga kirishga harakat qiling - agar u ishlayotgan bo'lsa, muammo dasturda yoki OS tarkibiy qismlarida

To'g'ri kirish va parol bilan Skype-ga kirishda muammolar: sabablar va echimlar

Agar siz "hisob" dan bir xil ma'lumotlardan foydalangan holda xotirjam ravishda tizimga kirgan bo'lsangiz, unda muammo yordam dasturida. Yechish usulini tanlash xato turiga, ya'ni muvaffaqiyatsiz avtorizatsiya qilinganidan keyin paydo bo'ladigan matnga bog'liq bo'ladi.

Diskni kiritish / chiqarishda xato

Ushbu muammo profil sozlamalaridagi nosozlik tufayli yuzaga keladi. Foydalanuvchi quyidagilarni bajarishi kerak:

1. "Ish stoli" da "Windows" versiyasiga qarab "Ushbu kompyuter" yoki "Mening kompyuterim" belgisini toping. Ulangan drayvlar ro'yxati bilan asosiy Explorer oynasini ochish uchun ustiga ikki marta bosing.

   

   "Ushbu kompyuter" yorlig'i yordamida qattiq disklar ro'yxati bilan "Explorer" ning asosiy sahifasini oching

2. Bo'limni "operatsion tizim" ni o'rnatgan mahalliy disk bilan oching. Bunday holda, bu C diskidir.

   

   Tizim diskini ikki marta bosing, ya'ni OS o'rnatilgan

3. "Foydalanuvchilar" blokiga yoki boshqa yo'l bilan, foydalanuvchilarga o'ting.

   

   Foydalanuvchilar ro'yxati bilan papkani toping va uni oching

4. Bo'limda joriy profilingiz nomini tanlang va uni ishga tushirish uchun ikki marta bosing.

   

   Siz ishlayotgan operatsion tizim profilingiz nomi bilan katalogni oching

5. Endi katalogni AppData qisqa nomi ostida oching - bu deyarli ro'yxatning tepasida bo'ladi.

   

   Shaxsiy kompyuterda o'rnatilgan barcha dasturlarning ma'lumotlarini o'z ichiga olgan AppData papkasini ishga tushiring

6. Uchinchi rouming papkasini ishga tushiring. Kommunal xizmatlar ro'yxatini pastga siljiting - ro'yxatning oxirida siz Skype messenjerini ko'rasiz. Uning papkasini ishga tushiring.

   

   Rouming katalogida Skype papkasini toping

7. Skype-da profilingiz nomi bilan katalogni toping. Unga o'ng tugmasini bosing - variantlar ro'yxatida "Nomini o'zgartirish" -ni tanlang. Keyin yangi papka nomini kiriting.

   

   Profil papkasini qayta nomlash - har qanday belgilarni qo'shish yoki o'chirish

8. Kompyuteringizni qayta yoqing va Skype-ga qayta kirishga harakat qiling. Dastur AppData papkasida profil bilan katalogni topa olmaydi, chunki biz uning nomini o'zgartirdik, shuning uchun yangisini yaratamiz, bu sizga "qayd yozuvini" xatosiz kiritishga imkon beradi.
9. Agar qayta nomlash yordam bermasa, Skype papkasiga qayting va xuddi shu kontekst menyusi orqali profil papkasida o'chirishni qo'llang.

Tizim diskidagi Skype katalogini biroz boshqacha, tezroq va qulay tarzda ishga tushirishingiz mumkin:

1. Klaviaturada bir vaqtning o'zida Win va R tugmachalarini bosing - bu ekranda kichik "Ishga tushirish" oynasini chiqarish uchun kerak.

2. Qatorga% appdata% / Skype kodini kiriting - xatolikka yo'l qo'ymaslik uchun uni qo'lda yozmasdan, uni nusxalash va joylashtirish maqsadga muvofiqdir. Kodni bajarish uchun darhol OK yoki Enter tugmasini bosing.

   

   "Ochish" qatoriga% appdata% / Skype buyrug'ini kiriting

3. Ochilgan papkada xuddi shu kontekst menyusi orqali katalog nomini profil bilan o'zgartiring.

Agar siz tavsiflangan usul yordamida AppData katalogini topa olmasangiz, demak tizim uni "yashirgan". OSni yashirin papkalarni ko'rsatish uchun siz quyidagilarni bajarishingiz kerak:

1. "Explorer" da oynaning yuqori qismida joylashgan "Ko'rish" yorlig'ini bosing. Ochilgan panelda darhol nigohingizni oxirgi variant "Options" ga o'tkazing - ustiga sichqonchaning chap tugmachasini bosing.

   

   Ko'rish panelidagi Variantlar katagiga sichqonchaning chap tugmasi bilan bosing

2. Ikki element menyusida birinchisini tanlang - "Papkani o'zgartirish va qidiruv sozlamalarini."

   

   Kontekst menyusida "Papka sozlamalarini o'zgartirish" -ni tanlang

3. Sozlamalarni o'zgartirish uchun dialog oynasida "Ko'rish" bo'limiga o'ting va unda oxirigacha ro'yxat bo'ylab o'ting. "Yashirin papkalarni, fayllarni va disklarni ko'rsatish" aksiyasi yonidagi katakchani belgilang.

   

   "Ko'rish" yorlig'ida variantlar ro'yxatini pastga siljiting - yashirin papkalarni namoyish qilishni yoqing

4. Barcha o'zgarishlarni qo'llang va qo'shimcha oynani yopish uchun OK tugmasini bosing.

Xato "Kirish haqidagi ma'lumot aniqlanmadi"

Ko'pincha, qayd yozuviga kirishga urinishdan so'ng, foydalanuvchi asosiy Skype ekranida xizmat avtorizatsiya ma'lumotlarini tanimaganligi to'g'risida xabar oladi. Keyin tizim foydalanuvchidan ularni qayta kiritishni so'raydi. Biroq, bu vaziyatni hal qilmaydi - kirish Skype veb-saytining o'zida amalga oshiriladi, ammo dasturda emas. Bunday holda nima qilish kerak?

Muvaffaqiyatsiz kirishdan so'ng tizim avtorizatsiya ma'lumotlarini taniy olmaganligi to'g'risida xabar paydo bo'lishi mumkin

Biz Skype-dan chiqamiz va dasturni yangilaymiz

Yordamchi dasturni yangilashdan oldin uni to'liq yopishingiz kerak - o'ng tomondagi yuqori burchakdagi xochni oddiy bosish bu erda yordam bermaydi:

1. Windows tepsisiga qo'ng'iroq qiling - soat yonidagi o'q belgisi. Menyuda "Skype" belgisini toping, ustiga o'ng tugmasini bosing va ro'yxatdagi "Chiqish" tugmasini bosing.

   

   Skype-dan Windows laganda to'liq chiqing

2. Dastur jarayoni tugaganligiga ishonch hosil qilish uchun "Vazifa menejeri" ga o'ting. Windows-ning har qanday versiyasi uchun Ctrl + alt=" + Delete kombinatsiyasi samarali bo'ladi (ko'k fonda paydo bo'ladigan menyuda menejerni tanlang). Agar sizda Windows 10 bo'lsa, buni osonroq bajaring: pastki chap burchakdagi Boshlash tugmachasini o'ng tugmasini bosing va keyin qora menyuda dispetcherni tanlang.

   

   "Ishga tushirish" tugmachasining kontekst menyusida "Vazifa menejeri" bandini tanlang

3. Dispetcher oynasida Skype-ga mos keladigan jarayonni toping, ustiga o'ng tugmasini bosing va "End task" yoki "Jarayonni tugatish" -ni tanlang. Yoki chap tugma bilan jarayonni tanlang va so'ngra oynaning pastki o'ng burchagidagi bir xil variantni bosing.

   

   Agar ro'yxatda bo'lsa, Skype jarayonidagi vazifani olib tashlang

4. Endi yangilashni davom eting - yordam dasturining rasmiy veb-saytiga o'ting. Windows 10 uchun Skype-ni oling tugmasidagi o'qni bosing.

   

   Yangi versiyani eski versiyasiga o'rnatish uchun rasmiy veb-saytida Skype o'rnatuvchisini yuklab oling

5. Ochilgan menyuda Windows-ning barcha variantlari uchun universal versiyani yuklab olish uchun Windows uchun Skype-ni oling oxirgi bandini bosing.

   

   Windows-ning barcha variantlari uchun universal versiyani tanlang

6. Yuklab olingan o'rnatish faylini ishga tushiring - tizimga o'zgartirish kiritish uchun "Ha" tugmasini bosing.

   

   O'rnatuvchining tizimga o'zgartirish kiritishiga ruxsat berish uchun "Ha" tugmasini bosing

7. O'rnatishni boshlash uchun "O'rnatish" tugmasini bosing.

   

   Quyidagi maxsus tugma yordamida o'rnatishni boshlang

8. Jarayon tugashini kuting. Shundan so'ng, "Skype" darhol o'zini ochadi - "hisob qaydnomangizni" kiritishga harakat qiling.

   

   O'rnatuvchi Skype-ning yangi versiyasini eskisi ustiga o'rnatguncha kutib turing

Skype-ni to'liq o'rnating

Ushbu protsedura ikki bosqichdan iborat: yordam dasturini qattiq diskdan to'liq olib tashlash va keyin qayta o'rnatish. Oxirgi bosqichni yuqoridagi bo'limda batafsil bayon qildik - rasmiy manbadan o'rnatishni yuklab olish va o'rnatish ustasidagi kichik manipulyatsiyalar. Endi o'chirishni batafsil ko'rib chiqamiz.

Yordamchi dasturlarni olib tashlash uchun standart Windows vositasi bitta katta kamchilikka ega - u o'chirilgan dasturdan keyin qolgan "dumlarni" tozalamaydi, masalan, ro'yxatga olish kitobidagi yozuv. Xuddi shu yordam dasturini qayta o'rnatgandan so'ng, tizimda nizolar paydo bo'ladi - dastur buziladi.

Siz dasturni standart usulda - "Dasturlar va xususiyatlar" tizim oynasida o'chirib tashlashingiz mumkin.

Tizimni har qanday dasturning, shu jumladan Skype-ning fayllaridan ideal tarzda tozalash uchun siz maxsus dastur - o'chiruvchidan foydalanishingiz kerak. Revo Uninstaller - oddiy, bepul va samarali vosita misolida protsedurani tahlil qilaylik:

1. REVO GROUP dasturchisining rasmiy manbasini oching. Yuklashlar sahifasida yashil bepul yuklab olish tugmasini bosing.

   

   Dasturning bepul versiyasini yuklab oling - Bepul yuklab olish tugmasini bosing

2. Yuklangan fayl yordamida dasturni o'rnating - bu oson, sehrgar oynasidagi ko'rsatmalarga amal qiling.

3. O'chirish oynasida ro'yxat bo'ylab pastga siljiting - unda Skype-ni toping. Uni tanlang va yuqori paneldagi "O'chirish" plitasini bosing.

   

   Kommunal xizmatlar ro'yxatidan Skype-ni toping, u bilan elementni sichqonchaning chap tugmachasini bosing va keyin "O'chirish" parametrini bosing

4. Ilova tiklash nuqtasini yaratguncha biroz kutib turing - bu kerakli operatsiya.

   

   O'chirishni tasdiqlash uchun "Ha" tugmasini bosing

5. Iltimos, Skype-ni kompyuteringizdan o'chirishni juda xohlayotganingizni tasdiqlang.

   

   Muloqot oynasidagi OK tugmasini bosing

6. O'rnatilgan o'chirish dasturi ishga tushiriladi, bu asosiy xabarchi fayllarini olib tashlaydi. Tugatgandan so'ng, operatsiyani muvaffaqiyatli yakunlash to'g'risida xabarni ko'rasiz - OK tugmasini bosing.

7. Endi bizning o'chirgichimiz ishlatiladi. Tizimni "dumlari" borligi uchun skanerlash turini tanlang va jarayonni boshlang.

   

   Kengaytirilgan ko'rish turini tanlang va "Tekshirish" tugmasini bosing

8. Birinchidan, ro'yxatga olish kitobidagi yozuvlar o'chiriladi - "Hammasini tanlash" tugmachasini bosing, so'ngra "O'chirish" tugmachasini bosing.

   

   Skype-dan qolgan ro'yxatga olish yozuvlarini olib tashlang

9. Barchasini o'chirishni xohlayotganingizni tasdiqlang.

   

   Dasturga ro'yxatdan o'tishdan barcha yozuvlarni o'chirishni xohlayotganingizni bildirish uchun "Ha" tugmasini bosing

10. Keyingi sahifada xuddi shu tarzda shaxsiy kompyuteringizdan Skype-dan qolgan fayl va kataloglarni olib tashlang. Shundan so'ng, kompyuteringizni qayta yoqing va messenjerni qayta o'rnatishni boshlang.

    

    Shuningdek, Skype-ni o'chirib tashlaganingizdan keyin qolgan barcha fayl va papkalarni o'chirib tashlang

Qattiq diskning seriya raqamini o'zgartiring

Agar yuqoridagi ko'rsatmalar ijobiy natija bermasa, kichik maxsus yordam dasturi yordamida qattiq disk raqamini o'zgartirishga harakat qiling:

1. Qattiq diskning seriya raqami dasturini siz ishonadigan dastur kataloglari joylashgan saytdan yuklab oling, chunki bu yordam dasturini rasmiy sahifadan yuklab bo'lmaydi.

2. Yuklangan faylni oching - dastur darhol ishlashga tayyor bo'ladi, uni o'rnatishingiz shart emas.

   

   Seriya raqami maydonida tizim diskining raqamini o'zgartiring

3. Ochilgan menyuda "operatsion tizim" ni o'rnatgan drayverni tanlang. Raqam bilan qatorda bitta yoki ikkita belgini almashtiring (siz ham lotin harflarini, ham raqamlarini o'zgartirishingiz mumkin). O'zgartirish-ni bosing va darhol kompyuteringizni qayta yoqing.

Aloqa xatosi yoki ma'lumotlar bazasi muammosi tufayli kirish amalga oshmadi

Ba'zan siz Skype-ga kirishga urinayotganingizda, ma'lumotlar uzatishda xatolik yuz berganligi to'g'risida xabar paydo bo'ladi va xizmat sizga yordam dasturini qayta ishga tushirishingizni so'raydi.

Agar ma'lumotlar uzatish amalga oshmasa, muammoli Skype fayllarini o'chirib tashlashingiz kerak

Agar qayta boshlash yordam bermasa ("Vazifa menejeri" da tegishli jarayonni tugatish va qayta boshlash), dasturni qayta yoping va quyidagi amallarni bajaring:

1. Skype-dagi profilingiz bilan Windows Explorer-da katalogni oching (tizim diskidagi AppData papkasida). Buni amalga oshirish uchun ushbu maqolaning Diskni I / U xato qismida batafsil ko'rsatmalarga amal qiling.
2. Profil katalogida kontekst menyusi yordamida main.db faylini Ma'lumotlar bazasi fayli turi bilan toping va o'chiring.

3. Skype papkasiga qaytib, main.iscorrupt deb nomlangan faylni xuddi shu tarzda o'chirib tashlang. Shundan so'ng, kompyuteringizni qayta yoqing va Skype-ga qayta kiring.

   

   Skype papkasida main.iscorrupt faylini o'chirib tashlang

Internet Explorer sozlamalari tufayli tizimga kirish muammosi

Standart Internet Explorer (IE) brauzeri Windows-ning muhim tarkibiy qismidir, unga ko'plab Internet-dasturlar, shu jumladan Skype-ning ishlashiga bog'liq. Avtorizatsiya bilan bog'liq muammolarning sababi faqat o'rnatilgan brauzer sozlamalarining ishlamay qolishi bo'lishi mumkin. Vaziyatni to'g'irlash uchun brauzer sozlamalarini standart sozlamalarga qaytarish kifoya:

1. Barcha ishlaydigan kommunal xizmatlarning oynalarini yoping. IE-ni "Ish stoli", tizim "Ishga tushirish" menyusi yoki boshqa usul bilan, masalan, "Windows Search" orqali oching ("o'nlik" da "Ishga tushirish" menyusidan alohida ochiladi).

   

   IEni har qanday usul bilan oching - "Izlash" panelidan foydalanishingiz mumkin

2. Yuqoridagi o'ng burchakda, tabassumning chap tomonida yoki yulduzcha o'ng tomonida tishli shaklidagi belgini toping. Uni bosing - menyu paydo bo'ladi, unda "Brauzer parametrlari" ni tanlashingiz kerak. Bu qo'shimcha kichik oynani ishga tushiradi.

   

   Menyuda "Brauzer parametrlari" uchun oldingi elementni tanlang

3. Siz bir xil oynaga boshqacha tarzda qo'ng'iroq qilishingiz mumkin: alt=" tugmasini bosing - manzil satri ostida qo'shimcha panel paydo bo'ladi. "Asboblar" ni, so'ngra "Xususiyatlar" ni bosing.

   

   "Brauzer xususiyatlari" oynasini "Asboblar" menyusi orqali chaqirish mumkin

4. Yangi oynada to'g'ridan-to'g'ri "Qo'shimcha" blokiga o'ting. Parametrlar ro'yxati ostidagi "Qayta tiklash" tugmachasini bosing.

   

   "Kengaytirilgan" yorlig'ida "Qayta tiklash" tugmasini bosing

5. Shaxsiy ma'lumotlarni o'chirish uchun boshqa kulrang katakchada element yonidagi katakchani belgilang. Ma'lumotlarni qayta tiklash jarayonini boshlang.

   

   "Shaxsiy ma'lumotlarni o'chirish" katagiga belgi qo'ying va "Qayta tiklash" tugmasini bosing

6. Shaxsiy kompyuteringizni qayta yoqing va Skype-ga kirishga harakat qiling.

Video: Internet Explorer brauzer sozlamalarini qanday tiklash mumkin

Xato yuz berdi. Yana bir bor urinib ko `ring"

Bunday nosozlik qattiq diskdagi Skype katalogida muammoli fayllar mavjudligi sababli yuzaga keladi. Siz ulardan quyidagi tarzda xalos bo'lishingiz mumkin:

1. Klaviaturada Win va R tugmachalarini ushlab turing, so'ngra paydo bo'lgan Ishga tushirish oynasida% appdata% / Skype buyrug'ini qo'ying - OK tugmasini bosing.

   

   Run oynasi orqali Skype papkasini oching

2. Agar Win va R ishlamasa, AppData papkasini qo'lda oching va unda joriy profil katalogidagi tizim diskidagi Skype-ni oching. Shu bilan bir qatorda, Windows Search orqali buyruqlarni bajarish uchun oynani ochishingiz mumkin.

   

   Qidiruvda Ishga kiriting va ish stoli dasturini ishga tushiring

3. Ro'yxatdagi shared.xml faylini toping va o'chirib tashlang. Agar DbTemp katalogi mavjud bo'lsa, undan ham xalos bo'ling.
4. Agar DbTemp ochiq papkada bo'lmagan bo'lsa, Run oynasida yana% temp% / skype buyrug'ini kiriting va OK tugmasini bosing. Vaqtinchalik fayllar uchun yangi papkada DbTemp-ni o'chirib tashlang.

Xuddi shu usul, agar sizning tizimingiz mavjud emasligi sababli "Skype-ni ishga tushirib bo'lmaydigan bo'lsa. Kompyuteringizni qayta yoqing va qaytadan urinib ko'ring. " Qurilmaning oddiy qayta ishga tushirilishi ishlamasa, uni qo'llang.

Siz eskirgan versiyadan foydalanayotganingiz uchun tarmoqdan uzilib qoldingiz

Agar asosiy ekranda sizda o'rnatilgan video bilan suhbatlashish uchun messenjerning eskirgan versiyasi borligi to'g'risida xabar paydo bo'lsa, yordam dasturini iloji boricha tezroq yangilashingiz kerak. Buni qanday qilish kerakligi ushbu maqoladagi "Skype-dan chiqish va dasturni yangilash" bo'limida batafsil tavsiflangan.

Agar xabar Skype-ning eskirgan versiyasiga ega ekanligingizni ko'rsatsa, yangilanishni rasmiy veb-saytidan yuklab oling

Hisob to'xtatildi

Tizimga kirishda xatolik yuz berishi mumkin - tizim ruxsatsiz kirishga urinish qilingan deb o'ylashi va hisobni vaqtincha bloklashi (to'xtatib turish). Bunday holda, eski parolni tiklash va yangisini o'rnatish orqali "hisob" ishingizni davom ettirishingiz kerak:

1. Ushbu rasmiy Skype sahifasiga o'ting: support.skype.com/en/account-recovery. Elektron pochta manzilingizni, telefon raqamingizni yoki Skype foydalanuvchi nomingizni kiriting.

   

   Hisobingizni tiklash uchun elektron pochta manzilingizni, telefon raqamingizni yoki ismingizni Skype-ga kiriting

2. Elementni elektron pochta orqali tanlang, yulduzcha bilan yashiringan belgilarni kiriting va "Kodni yuborish" ko'k tugmachasini bosing.

   

   Tizim siz ekanligingizga ishonch hosil qilish uchun elektron pochta manzilingizga yashirin belgilarni kiriting

3. Ushbu manzilga yuborilgan xatni oching, kodni nusxa oling va Skype sahifasidagi maydonga joylashtiring. "Keyingi" tugmasini bosing.

   

   Ishlab chiquvchi sizga elektron pochta orqali yuboradigan kodni yozing

4. Ikki yangi maydonga yangi parolingizni kiriting. Ehtiyot bo'ling - ular mos kelishi kerak. "Keyingi" tugmasini bosing.

   

   Yangi parolni ikki marta kiriting va "Keyingi" tugmasini bosing

5. Agar tizim yangi parolni ma'qullasa, sizning hisobingiz tiklanganligi haqida xabarni ko'rasiz. Skype-ga kirishga harakat qiling.

   

   Skype hisob qaydnomangizga kirishni muvaffaqiyatli tiklash to'g'risida xabarda "Keyingi" tugmasini bosing

Agar kirish sahifasida "Parolingiz o'zgartirildi" xatosini ko'rsangiz, lekin aslida siz uni o'zgartirmagan bo'lsangiz, tavsiflangan ko'rsatmalar yordamida ushbu parolni iloji boricha tezroq tiklashingiz kerak.

Xato "Siz allaqachon ushbu kompyuterda Skype-dasiz"

Ba'zan foydalanuvchi allaqachon Skype-ni ochganini va o'z qayd yozuvini kiritganini unutadi, dasturni qayta ishga tushiradi va tizimga kirishga harakat qiladi. Bunday holda, foydalanuvchi ushbu qurilmada allaqachon Skype-da bo'lganligi haqida xabar paydo bo'ladi. Bu erda hech narsa qolmadi, faqat messenjerdan to'g'ri chiqish (ushbu maqoladagi "Skype-dan chiqish" va "dasturni yangilash" bo'limida aytib o'tilganidek, Windows laganda orqali) va keyin uni qayta kiriting.

Internet charchab, uxlab qoldi

Internetga ulanish bo'lmasa, Skype-ga kirish imkonsiz bo'ladi. Ikkinchisini "Internet charchagan va uxlab qolgan", "Aloqa o'rnatib bo'lmayapti", "Hozirda Skype mavjud emas" kabi xatolar ko'rsatishi mumkin. Bunday holda nima qilish kerak? Tarmoqqa haqiqatan ham kirish huquqingiz bor-yo'qligini tekshirib ko'ring - istalgan veb-saytni istalgan brauzerda oching. Agar sahifalar yuklanmasa, provayderga qo'ng'iroq qiling va Internet yo'qligining sababi nima ekanligini bilib oling.

Skype-ga kirishda tarmoq bilan bog'liq muammo bo'lishi mumkin - shaxsiy kompyuteringizda Internet mavjudligini tekshiring

Agar kirish uchun hamma narsa yaxshi bo'lsa, qayta kirishga harakat qiling. Agar u ham ishlamasa, antivirus va Windows xavfsizlik devorini o'chirib qo'ying. Agar standart Windows Defender-da emas, balki uchinchi tomon dasturida ishlayotgan bo'lsangiz, birinchisini laganda orqali o'chirib qo'yishingiz mumkin. Endi "xavfsizlik devori" himoyasini qanday qilib vaqtincha o'chirib qo'yishni ko'rib chiqamiz:

1. Ekrandagi "Boshqarish paneli" ni "Ish stoli" dagi belgi yoki "Izlash" paneli yoki "Ishga tushirish" menyusi orqali ishga tushiring. Qidiruv maydoniga faqat "panel" so'zini kiriting.

   

   Qidiruv maydoniga "panel" ni kiriting va natijada ish stoli dasturini oching

2. Ishga tushirishning universal usuli - "Ishga tushirish" oynasi. Win va R-ni ushlab turing va maydon turini boshqarishda. Uni Enter yoki OK tugmasi yordamida bajaring.

   

   Kichik oynaning qatoriga buyruq boshqaruvini kiriting va OK tugmasini bosing

3. Panelda bo'limni "Xavfsizlik devori" bilan oching - bu ro'yxatda ikkinchi bo'ladi.

   

   "Windows Defender xavfsizlik devori" ni toping va ishga tushiring.

4. Chap ustunda "Yoqish yoki o'chirish" havolasini bosing.

   

   Windows Defender xavfsizlik devorini o'chirish uchun havolani bosing

5. Qaysi ulanishdan foydalanayotganingizga qarab, umumiy yoki xususiy tarmoq uchun "O'chirish" yonidagi katakchani belgilang. Agar siz tarmoq turiga ishonchingiz komil bo'lmasa, birdan ikkitasini himoya qilishni o'chirib qo'ying. OK tugmasini bosing.

   

   "O'chirish" bandlarini tekshiring va OK tugmasini bosing

6. "Xavfsizlik devori" bo'limida darhol qizil qalqonlar paydo bo'ladi - bu standart yordam dasturi o'chirilganligini anglatadi, siz Skype-ga kirishga harakat qilishingiz mumkin.

   

   "Xavfsizlik devori" ni o'chirib tashlaganingizdan so'ng, Skype-ga kirishingiz mumkinligini tekshiring

Agar Skype Internetingiz yo'qligini ko'rsatsa, lekin aslida sizning kompyuteringizda bo'lsa, dasturni yangilab yoki qayta o'rnatib ko'ring.

Video: Windows xavfsizlik devorini qanday yoqish yoki o'chirish

Yangilanishdan so'ng kirish muammolari

Agar dasturning navbatdagi yangilanishidan so'ng sizda biron bir muammo yuzaga kelsa, maqolaning oldingi qismlarida tasvirlangan quyidagi usullarni sinab ko'ring:

1. IE sozlamalarini tiklash;
2. AppData papkasidagi Skype katalogidagi xml va lck kengaytmalari bilan birgalikda fayllarni o'chirish;
3. bir xil Skype papkasidagi profil papkasini o'chirish.

Kirish xizmatlari odatdagidek ishlashini ta'minlash uchun ushbu rasmiy sahifadagi Skype holatini tekshiring. Ro'yxatdagi barcha narsalar uchun normal bo'lishi kerak. Aks holda, siz ishlab chiquvchidan avtorizatsiya etishmovchiligini bartaraf etish uchun choralar ko'rishini kutishingiz kerak.

Ro'yxatdagi har bir elementning qarshisida Oddiy so'z bo'lishi kerak - bu barcha Skype xizmatlari ishlayotganligini anglatadi

Skype Microsoft hisob qaydnomasini so'raydi

2018 yil yanvaridan boshlab foydalanuvchilar endi Facebook orqali Skype-ga kira olmaydilar. Buning o'rniga siz Microsoft hisob qaydnomangizni Skype hisob qaydnomangiz bilan bog'lashingiz kerak. U holda, hozirda messenjerga kirish imkonsiz. Agar navbatdagi avtorizatsiya paytida tizim Microsoft "qayd yozuvini" bog'lashingizni so'rasa, lekin sizda yo'q bo'lsa, uni quyidagicha yarating:

1. Microsoft hisob qaydnomalarini yaratish uchun sahifaga o'ting. Bu erda siz telefon raqami orqali "qayd yozuvini" yaratishingiz yoki mustaqil ravishda o'zingizning Microsoft pochta manzilingiz nomini, ya'ni tizimga kirishingiz mumkin. Telefon opsiyasi eng sodda va tezkor, shuning uchun ko'rib chiqaylik.

   

   Mamlakatlar ro'yxati bilan menyu ochish uchun birinchi qatorni bosing

2. Mamlakatlar ro'yxati ko'rsatilgan ro'yxatni ko'rsatish uchun birinchi qatorni bosing, o'zingiznikini tanlang va aloqa raqamingizni kiriting.

   

   Ro'yxatdagi mamlakatingizni va tegishli telefon kodini tanlang

3. Kodingiz bilan SMS sizning telefoningizga keladi - uni yaratish sahifasidagi maydonga yozing.
4. Parolni toping - uni ikkita maydonga kiriting. Yodingizda tuting yoki yaxshiroq yozib qo'ying.
5. Captcha (belgilar to'plami) kiriting va "hisob" yaratilishini tasdiqlang.

Hisob qaydnomasi tayyor bo'lgach, Microsoft hisob qaydnomangizni Skype "qayd yozuvi" bilan bog'lashga o'ting:

1. Kirish sahifasida siz yaratgan Microsoft hisob qaydnomasi ma'lumotlarini kiriting va tizimga kiring.

   

   Microsoft hisob qaydnomangizdan ma'lumotlarni kiriting

2. "Davom etish" tugmasini bosing.

   

   "Davom etish" tugmasini bosing

3. Keyingi sahifada dastur sizda Skype hisob qaydnomasi mavjudligini so'raydi. "Ha" tugmasini bosing.

   

   Ikkala hisobni bog'lash uchun "Ha" tugmasini bosing

4. Skype hisob qaydnomangizdagi ma'lumotlarni yozing. "Hisoblarni birlashtirish" tugmasini bosing. Bu sizni eski Skype profilingizga kiritadi - u allaqachon Microsoft hisob qaydnomangizga bog'langan bo'ladi.

   

   "Hisob" dan ma'lumotlarni kiriting "Skype" va ikkita hisobni birlashtiring

Video: Microsoft hisob qaydnomasini qanday yaratish kerak

Internet mavjud bo'lsa-da, Android telefonida Skype-ga kirish imkoni yo'q

Agar Internet sizning qurilmangizda ishlayotganiga amin bo'lsangiz, lekin siz hali ham telefoningizda Skype-ga kira olmasangiz, ushbu maqoladagi "Yangilanishdan keyin kirish bilan bog'liq muammolar" bo'limida tasvirlangan usul yordamida tizimga kirish xizmatlarining ishlashini tekshiring. Bundan tashqari, darhol mobil qurilmani qayta ishga tushiring - ehtimol bu mobil operatsion tizimning bitta nosozligi. Shundan so'ng, agar siz hamma narsa bajarilmasa, siz allaqachon quyidagi protseduralarga o'tishingiz mumkin.

Mobil operatsion tizim yangilanmoqda

2017 yildan beri Skype egasi Microsoft kompaniyasi ushbu messenjerni Android 4.0.1 va undan past darajadagi qurilmalar uchun o'chirib qo'ydi. Agar siz mobil operatsion tizimingizni uzoq vaqt davomida yangilamagan bo'lsangiz, buni bajaring. Siz telefoningizni qayta yoqishingiz kerak.

Hozirda o'rnatgan Android versiya raqami sozlamalarini ko'rib chiqing

Siz yangi versiyani kompyuterga o'rnatilgan smartfon yoki planshet ishlab chiqaruvchisidan maxsus dasturiy ta'minot orqali o'rnatishingiz mumkin. Agar sizning qurilmangiz uchun serverda "operatsion tizim" uchun yangilanish mavjud bo'lsa, kompyuterdagi yordamchi dastur hamma narsani o'zi o'rnatadi - bu jarayonni faqat maxsus bo'limda boshlashingiz kerak, masalan, "Asboblar" blok, agar biz Samsung smartfonlari uchun Kies dasturi haqida gapiradigan bo'lsak. Ba'zi kompaniyalar qo'shimcha dasturlardan foydalanmasdan operatsion tizimni "havo orqali" yangilashga ruxsat berishadi.

Smartfon proshivkasini maxsus mulkiy dastur orqali boshqaring

Agar sizda bunday dastur mavjud bo'lmasa yoki dasturiy ta'minotni qanday qilib qo'lda qilishni bilmasangiz, xizmat ko'rsatish markaziga mutaxassislarga murojaat qiling - sizga Skype ishlaydigan yangi "Android" taqdim etiladi.

Skype keshini va tarixini tozalash

Agar foydalanuvchi chatlarda muloqot qilsa, messenjer o'z keshida juda ko'p ma'lumotlarni to'playdi. Agar u to'la bo'lsa, dastur asta-sekin ishlay boshlaydi va avtorizatsiya bilan bog'liq muammolar ham bo'lishi mumkin. Ushbu xotiradan barcha ma'lumotlarni olib tashlash uchun quyidagilarni bajaring:

1. "Android" menyusida sozlamalar bo'limini oching - tishli quti ko'rinishidagi belgi. OS versiyasiga qarab Ilovalar, Ilovalar menejeri yoki Ilovalarni boshqarish bo'limiga o'ting. "Hammasi" yoki "Yuklab olingan" ko'rinishida Skype-ni toping.

   

   Sozlamalarda "Ilovalarni boshqarish" bo'limini toping va ro'yxatdan Skype-ni toping

2. Yordamchi dastur haqida ma'lumot berilgan sahifada "Ma'lumotlarni o'chirish" -ga teging. Muloqot oynasidagi amalni tasdiqlang.

   

   Skype ma'lumotlarini o'chirishni tasdiqlang

3. Endi "Keshni tozalash" tugmachasini bosing va shuningdek fayllarning o'chirilishini tasdiqlang. Endi Skype-ga qayta kirishga harakat qiling.

   

   Skype-ga qayta kirishga harakat qiling

Messenjerni yangilash yoki qayta o'rnatish

Avtorizatsiya bilan bog'liq muammoni yordam dasturini yangilash orqali hal qilish mumkin: agar sizda eskirgan versiya bo'lsa, dastur ishlashdan bosh tortadi. Agar ilgari o'zingizning ilovalaringiz uchun avtomatik yangilanishni o'rnatmagan bo'lsangiz, uni qo'lda bajaring: Play Market-ga o'ting va undagi "Mening ilovalarim" bo'limini oching, u erda Skype-ni toping va "Yangilash" -ga teging - do'kon kerakli fayllarni yuklab oladi va ularni tizimga o'rnating.

"Mening ilovalarim va o'yinlarim" yorlig'ida Skype-ni toping va "Yangilash" tugmasini bosing

Agar yangilanish yordam bermasa, yana bir chora ko'ring - dasturni butunlay o'chirib tashlang va keyin o'sha Play Market orqali qayta o'rnating:

1. Keshni tozalash tugmasi bilan dastur haqida xuddi shu sahifada ikkinchi "O'chirish" tugmachasini bosing. "Ha" tugmasini bosing va shu bilan bir muncha vaqt bo'lsa ham Skype-dan xalos bo'lishni xohlayotganingizni tasdiqlang.
2. Qurilmangizni qayta ishga tushiring va keyin Play Market-ni oching - bu dasturni o'rnatishni tavsiya etadigan ushbu rasmiy manbada. Qidiruv satrining yuqori qismida darhol messenjer nomini kiritishni boshlang. Qidiruv natijalarida do'kon sahifasini oching, agar siz tezkor Internetga ega bo'lsangiz, darhol paydo bo'ladi.
3. Yordamchi dasturning tavsifi berilgan sahifada siz dasturni o'chirib tashlashingiz mumkin - faqat tegishli tugmani bosing. Agar siz allaqachon sozlamalarda Skype-ni o'chirib tashlagan bo'lsangiz, yashil O'rnatish tugmachasini bosing.
4. Muloqot oynasidagi "Qabul qilish" tugmasini bosing. Agar qurilmangizda etarli joy bo'lsa, do'kon dasturni o'zi yuklab oladi va etkazib beradi. Jarayon tugashini kuting.
5. Jarayon tugagandan so'ng, yangi yashil "Ochish" tugmasi paydo bo'ladi - ustiga bosing. Kirish ma'lumotlarini kiriting.

Agar siz Skype-ga kira olmasangiz, avval dasturning veb-saytida o'z hisobingizga kirishga harakat qiling va shuningdek, Skype-ga kirish xizmatlarini tekshiring. Agar bu ishlamasa, Skype-dan Windows laganda orqali to'liq chiqing va qayta kiring, qayta o'rnating yoki yordam dasturini yangilang. Skype bilan bog'liq tizim diskidagi muammoli fayllarni olib tashlash va Internet Explorer sozlamalarini tiklash ham yordam berishi mumkin.